ملخص كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس ؟

 

 

لا تختلق النكد

دع صاحبك ينطلق على سجيته؟

لا تنتقد؟

امنح التقدير المخلص.

لا تهمل اللفتات الصغيرة.

 

لا تجادل

إذا كنت مخطئاً فاعترف بخطئك.

تعامل بالرفق واللين ودع الغضب والعنف.

انس الملق وامنح تقديرك المخلص المنزه.

اظهر اهتماماً بالناس.

ابتسم.

تذكر الأسماء

 

كن مستمعاً طيباً. وشجع محدثك على الكلام عن نفسه.

تكلم فيما يسر محدثك ويلذ له.

اسبغ التقدير المخلص على الشخص الآخر واجعله يشعر بأهميته.

احترم آراء الشخص الآخر ولا تقل لأحد أنه مخطئ.

إسأل أسئلة تحصل من ورائها على الإجابة بنعم.

 

قدر أفكار الشخص الآخر وابدأ عطفك على رغباته.

ضع أفكارك في قالب تمثيلي.
ابدأ بالثناء المستطاب والتقدير المخلص.

ألفت النظر إلى الأخطاء من طرف خفي.

تكلم عن أخطائك قبل أن تنتقد الشخص الآخر.

قدم اقتراحات مهذبة ولا تصدر أوامر صريحة.

دع الرجل الآخر يحتفظ بماء وجهه.